Essa funcionalidade permite que a marca importe dados externos para criação de uma audiência, você faz upload de uma lista de pessoas, o Oto procura quais dessas pessoas existem em sua base e cria a audiência com elas.
Para essa segmentação externa você define quais campos serão utilizados na importação como chave de Match com os clientes.
Passo a passo:
Faça o upload da sua audiência, somente arquivos CSV são aceitos na importação.
Selecione a opção desejada, “Criar nova audiência” ou “Substituir uma audiência já existente”.
Nomeie a sua audiência caso tenha optado por criar uma nova, ou selecione uma já existente caso tenha selecionado substituir.
Selecione o campo que você utilizará como chave de combinação dos clientes e clique em Finalizar.
Campos suportados na Importação
- Customer ID: Código cadastro único do cliente ou CPF ( Recomendamos a utilização deste campo chave)
- Mobile Number: Telefone celular do cliente, com DDD, DDI e nono dígito, formato de 13 dígitos padrão para contatos via whatsApp. Ex: 55+51+999999999
- PMWEB ID: Código transformado internamente pelo Oto
- RIID: Identificador do usuário na marketing cloud, EX: 8900139602
Ao finalizar a configuração de sua importação o Oto retornará com o resumo dos resultados obtidos, clique em Continuar para visualizar a audiência criada.
Lembre-se!!
- Esta funcionalidade não cadastra contatos na base do Oto.
- Somente arquivos em formato CSV são aceitos.
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