O processo de inativar um vendedor da loja, bem como a redistribuição da carteira de clientes do vendedor inativado, pode ser realizado diretamente na versão web do Oto.
Passo a passo para remoção e redistribuição da carteira do vendedor:
- Acesse https://analytics.otocrm.com.br e clique no menu Oto > Gestão de vendedores
- Selecione o vendedor que deseja desativar e clique no mesmo.
- Após isso, troque o status para inativo:
4. Depois que o vendedor estiver inativo, é possível redistribuir sua carteira de clientes para um vendedor específico de sua loja ou realizar uma distribuição dos clientes de forma equilibrada entre todos os seus vendedores cadastrados e ativos.
Para selecionar uma distribuição para um vendedor específico, basta o nome do vendedor para o qual você deseja direcionar os contatos dos clientes.
Se você optar por distribuir a carteira do vendedor inativo de forma equilibrada entre todos os vendedores, você deve selecionar a opção "Aleatório" conforme abaixo.
5. Por fim, clique em Salvar e finalize o processo
Seguindo estes passos, você terá inativado o vendedor e redistribuído a carteira dele para que seus clientes continuem sendo atendidos e comprando com sua marca! :)
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